Públicos e Integrações UTMs
Criar públicos em massa
Escolha a conta, marque as origens e os períodos, e crie dezenas de públicos personalizados da Meta de uma vez.
Resposta rápida
Abra Criar Públicos no menu lateral e, na aba Meta, escolha a Conta de Anúncios. Ligue as origens que quer usar (Instagram, Facebook, vídeos, site, lista de clientes ou lookalike) no botão Habilitar de cada bloco, escolha os Períodos de Retenção e confira o contador. Clique em Criar Públicos: a criação roda no servidor e cada público aparece no painel de progresso.
Antes de começar
- A conta de anúncios precisa estar conectada pela Conexão com a Meta, com permissão de anunciante.
- Para públicos do Instagram e do Facebook, o seu usuário precisa ter acesso à Página e ao perfil ligados à conta. Para público de site, ao pixel.
- Todo público tem duas partes: a origem (quem interagiu com o quê) e o período de retenção (há quantos dias). Cada origem marcada vira um público por período.
Passo a passo
Neste exemplo, criamos os públicos de envolvimento do Instagram de uma conta de restaurante nos períodos padrão.
- 1
Abra Criar Públicos e escolha a conta
No menu lateral, clique em Criar Públicos. Na aba Meta, clique no campo Conta de Anúncios e escolha a conta. Dá para buscar pelo nome ou pelo ID.
12- 1Campo da conta de anúncios
- 2Contas que você conectou
- 2
Confira o que foi encontrado
Assim que a conta é escolhida, o Ads Editor procura o Instagram, a Página e o Pixel ligados a ela e mostra cada um num selo verde. O que não aparecer ali não pode ser usado como origem nesta conta.
12- 1Instagram, Página e Pixel da conta
- 2Sugerir públicos
- 3
Ligue as origens
Em cada bloco, marque Habilitar para abrir as opções. No bloco do Instagram, por exemplo, escolha o perfil e marque os tipos: todos que se envolveram, visitaram o perfil, enviaram mensagem, salvaram publicações e seguidores.
123- 1Habilitar IG Envolvimento
- 2Conta Instagram
- 3Tipos de envolvimento
- 4
Escolha os períodos de retenção
Em Períodos de Retenção, clique nos dias que quer (de 1 a 730). Por padrão vêm 7d, 30d e 90d. O contador embaixo mostra na hora quantos públicos vão sair da seleção.
123- 1Períodos de retenção
- 2Quantos públicos serão criados
- 3Criar Públicos
- 5
Crie e acompanhe
Clique em Criar Públicos. A criação vai para o servidor e o painel mostra cada público com o status Pendente, Criando, Criado ou Erro. Você pode fechar a página: quando terminar, chega um aviso no sininho.
12- 1Situação da criação
- 2Abrir públicos criados no Meta
Não sabe por onde começar?
Use Sugerir públicos (automático). Ele lê o que a conta tem de verdade (Instagram, Página, vídeos, pixel e públicos existentes) e propõe só o que dá para criar. Nada é criado sozinho: a sugestão preenche a tela e você confirma em Criar Públicos.
Como saber se deu certo
- O painel de progresso termina com Concluído e cada público aparece como Criado.
- Os públicos novos entram na lista Públicos desta conta, logo abaixo, e no Gerenciador de Públicos da Meta.
- O tamanho aparece como indisponível nas primeiras horas: é a Meta populando o público, não um erro.
Se algo der errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O botão Criar Públicos não liga | O contador está em zero ou falta algo obrigatório | Escolha a conta, ligue ao menos uma origem e marque um período |
| O Instagram ou a Página não aparecem nos selos | O seu usuário não tem acesso a eles pela Meta | Peça acesso ao perfil ou à Página no Business Manager e reconecte a Meta |
| Alguns públicos ficaram com Erro | Permissão, período acima do limite da Meta ou fonte de lookalike pequena | Leia o motivo em vermelho, corrija e clique em Criar Públicos de novo: os já criados não duplicam |
| Um público não foi criado de novo | Já existe um com o mesmo nome na conta | É de propósito: o Ads Editor reaproveita o existente para não duplicar |
Perguntas frequentes
Como o contador de públicos que serão criados é calculado?
O contador na parte inferior da página atualiza em tempo real conforme suas seleções. A regra é: cada tipo de público marcado multiplica pela quantidade de períodos de retenção selecionados. Por exemplo, 3 tipos de envolvimento do Instagram com 3 períodos geram 9 públicos. As exceções são: Seguidores do perfil (Instagram) e Curtiram ou seguem a página (Facebook), que contam como 1 cada por não usarem período; e os Lookalikes, que contam como fontes multiplicadas pelas porcentagens marcadas. O botão Criar Públicos só habilita quando o contador é maior que zero, e se faltar algo obrigatório (conta, Instagram, vídeos ou períodos) o sistema mostra um aviso indicando o que selecionar.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
Como são os nomes dos públicos criados? Posso personalizar?
Os nomes seguem um padrão fixo que identifica o tipo e o período, por exemplo: IG - [VISITARAM] - 30D, FB - [MENSAGEM] - 7D, VIDEO - [ThruPlay] - 90D, View Page - SITE - 30D, SITE - [Purchase] - 30D e Lookalike - NomeDaFonte - 1%. Há duas personalizações disponíveis: no Video View você pode trocar o Prefixo do nome (o padrão é VIDEO), e no Instagram existe a opção Adicionar @instagram no nome do público, que acrescenta o @ do perfil ao final (por exemplo IG - [SEGUIDORES] - Todos - @seuperfil). Recomendamos manter os nomes gerados, pois é por eles que o sistema reconhece públicos já existentes e evita duplicar nas próximas criações.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
O que acontece se eu tentar criar um público que já existe na conta?
O Ads Editor verifica os públicos existentes na conta antes de criar cada um. Se já existir um público com exatamente o mesmo nome, ele não é criado de novo: o item aparece como concluído na lista, mas o sistema reaproveita o público existente e ele não entra na contagem final de públicos criados. Isso permite rodar a criação em massa várias vezes sem gerar duplicatas, por exemplo para completar períodos que faltavam. Atenção: a comparação é pelo nome exato, então se você renomeou um público no Gerenciador da Meta, o Ads Editor vai criar um novo com o nome padrão.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
Por que o público de Seguidores do Instagram não usa os períodos de retenção que eu selecionei?
Isso é uma característica da própria Meta: o público de seguidores do perfil não trabalha com janela de tempo, ele sempre inclui todos os seguidores atuais. Por isso ele é criado como público único com o nome no padrão IG - [SEGUIDORES] - Todos, independentemente de quantos períodos você tenha marcado. O mesmo vale para o público Curtiram ou seguem a página do Facebook, que também é criado uma única vez como FB - [CURTIDAS] - Todos. No contador da página esses dois contam como 1 público cada, enquanto os demais tipos multiplicam pela quantidade de períodos selecionados.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
Posso fechar a página enquanto os públicos estão sendo criados?
Pode. Ao clicar em Criar Públicos, a criação é enviada para segundo plano no servidor e você recebe o aviso de que pode fechar a página. Quando o processo termina, chega uma notificação no sininho do sistema (e push no aplicativo iOS, se você usa) informando quantos públicos foram criados e se houve erros. Se você voltar para a página Criar Públicos com o processo ainda rodando, o painel de progresso é recuperado automaticamente e continua atualizando em tempo real, item por item.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
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