Públicos e Integrações UTMs
Envolvimento no Instagram e no Facebook
Crie públicos de quem visitou o perfil, interagiu, mandou mensagem ou salvou, em vários períodos de uma vez.
Resposta rápida
Em Criar Públicos, escolha a conta e ligue Habilitar IG Envolvimento. Confira o perfil, marque os tipos (todos que se envolveram, visitaram o perfil, interagiram com publicações, enviaram mensagem, salvaram, seguidores) e faça o mesmo com a Página em Habilitar FB Envolvimento. Escolha os Períodos de Retenção e clique em Criar Públicos.
Assista ao passo a passo 0:47
Antes de começar
- Cada tipo marcado vira um público por período: 3 tipos em 7, 30 e 90 dias dão 9 públicos.
- Seguidores do perfil é um público só, de todos os seguidores, sem período.
- Envolvimento (Instagram, Facebook e vídeo) aceita no máximo 365 dias.
Passo a passo
Neste exemplo, criamos os públicos de envolvimento do Instagram e da Página de um delivery.
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Escolha a conta
Abra Criar Públicos no menu lateral e, na aba Meta, escolha a conta de anúncios no seletor do topo. O Ads Editor acha sozinho o Instagram, a Página e o Pixel dela.
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Ligue o Instagram
Ligue Habilitar IG Envolvimento e confira a Conta Instagram. Cada caixa marcada vira um público; desmarque o que não quer. Adicionar @instagram no nome do público ajuda quando a conta tem vários perfis.
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E a Página do Facebook
Ligue Habilitar FB Envolvimento, confira a Página e marque os tipos: curtidas e seguidores, visitas, envolvimento, mensagens e salvamentos.
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Escolha os períodos
Em Períodos de Retenção, clique nos dias que quer (os padrões são 7, 30 e 90). O contador embaixo mostra quantos públicos vão sair.
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Crie os públicos
Clique em Criar Públicos. A criação roda no servidor e o painel de progresso mostra cada público criado na Meta.
Nomes que o Ads Editor reconhece
Os nomes seguem um padrão, como IG - [VISITARAM] - 30D. Mantenha assim: é por eles que o Ads Editor reconhece o que já existe e não cria em dobro.
Como saber se deu certo
- O painel de progresso termina em Concluído, com cada público na lista.
- Na Meta, os públicos aparecem em Públicos, com o nome e o período.
Se algo der errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O Instagram não aparece | O perfil não está ligado à conta de anúncios ou você não tem acesso a ele | Ligue o perfil à conta no Business Manager e escolha a conta de novo |
| Um público saiu com Erro | O período passou do limite da Meta (365 dias para envolvimento) | Escolha um período menor; os outros públicos são criados normalmente |
Perguntas frequentes
Quais públicos de envolvimento do Instagram consigo criar?
Na seção Instagram Envolvimento, após ativar o botão Habilitar IG Envolvimento e escolher a Conta Instagram, você pode marcar: Todos que se envolveram, Visitaram o perfil, Se envolveram com publicações, Enviaram mensagem, Salvaram publicações e Seguidores do perfil. Cada tipo marcado é combinado com os Períodos de Retenção selecionados, gerando um público por período (por exemplo, envolvimento de 7, 30 e 90 dias). A exceção é Seguidores do perfil, que é sempre um público único de todos os seguidores, sem recorte por período. Há também a opção Adicionar @instagram no nome do público, que acrescenta o @ do perfil ao final do nome, útil quando você gerencia vários perfis na mesma conta.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
Como funcionam os Períodos de Retenção e quais são os limites?
Os Períodos de Retenção definem a janela de tempo do público: um público de 30 dias inclui quem realizou a ação nos últimos 30 dias e se atualiza sozinho na Meta. Você pode marcar vários períodos ao mesmo tempo (1, 3, 5, 7, 14, 30, 60, 90, 120, 180 e 365 dias) e cada tipo de público marcado será criado uma vez para cada período. Os padrões pré-selecionados são 7, 30 e 90 dias. Fique atento aos limites da Meta: públicos de envolvimento (Instagram, Facebook e vídeo) aceitam no máximo 365 dias, e públicos de site baseados em pixel aceitam no máximo 180 dias. Períodos acima do limite são recusados pela Meta e o item aparece com Erro na lista, sem impedir a criação dos demais.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos
Como são os nomes dos públicos criados? Posso personalizar?
Os nomes seguem um padrão fixo que identifica o tipo e o período, por exemplo: IG - [VISITARAM] - 30D, FB - [MENSAGEM] - 7D, VIDEO - [ThruPlay] - 90D, View Page - SITE - 30D, SITE - [Purchase] - 30D e Lookalike - NomeDaFonte - 1%. Há duas personalizações disponíveis: no Video View você pode trocar o Prefixo do nome (o padrão é VIDEO), e no Instagram existe a opção Adicionar @instagram no nome do público, que acrescenta o @ do perfil ao final (por exemplo IG - [SEGUIDORES] - Todos - @seuperfil). Recomendamos manter os nomes gerados, pois é por eles que o sistema reconhece públicos já existentes e evita duplicar nas próximas criações.
Veja no vídeo: https://help.adseditor.com.br/ajuda?video=criar-publicos