Google Ads
Termos de pesquisa e palavras negativas
Veja o que as pessoas pesquisaram antes de clicar no anúncio e corte, com um clique, as pesquisas que gastam e não trazem cliente.
Resposta rápida
No Google Ads, clique em Termos de Pesquisa. Ache a pesquisa que gastou sem converter e clique no botão vermelho Adicionar como negativa. Escolha a correspondência e o nível (Campanha ou Grupo de Anúncios) e clique em Adicionar Negativa. Sugerir com IA faz a triagem de todos os termos, e Listas negativas guarda palavras para várias campanhas.
Assista ao passo a passo 0:29
Antes de começar
- Os termos seguem o período e as contas escolhidos no topo do gerenciador.
- A negativa no nível Campanha bloqueia a pesquisa na campanha inteira. No Grupo de Anúncios, só naquele grupo.
- A negativa vai direto para o Google Ads. Para desfazer, remova a palavra no Google Ads ou na lista negativa.
Passo a passo
Neste exemplo, a pesquisa "implante dentário gratuito sus" gastou e não converteu numa clínica particular.
- 1
Abra Termos de Pesquisa
Clique na aba Termos de Pesquisa. Cada linha é uma pesquisa real que acionou o anúncio, com campanha, grupo, investimento, cliques, conversões e CPA. Use Filtrar termos... para achar uma palavra.
12- 1Filtrar termos
- 2Pesquisa que acionou o anúncio
- 2
Negative o que não vende
Clique no botão vermelho da linha. Em Tipo de Correspondencia, Exata bloqueia só aquela pesquisa e Frase bloqueia toda pesquisa que contém o termo. Em Nivel, escolha Campanha ou Grupo de Anúncios. Clique em Adicionar Negativa.
123- 1Tipo de correspondência
- 2Nível da negativa
- 3Adicionar Negativa
- 3
Use a ajuda da IA
Sugerir com IA analisa os termos que ainda não foram adicionados, lê a página de destino e propõe quais negativar e quais virar palavra-chave. Você revisa, troca o que quiser e clica em Aplicar selecionadas. Listas negativas abre as listas compartilhadas da conta, que valem para várias campanhas ao mesmo tempo.
12- 1Sugerir com IA
- 2Listas negativas
Uma lista para todas as campanhas
Termos que nunca servem para o cliente, como "grátis", "curso" ou "emprego", ficam melhor numa lista negativa aplicada a todas as campanhas. Palavra adicionada na lista passa a valer em todas de uma vez.
Como saber se deu certo
- O aviso no canto confirma a negativa adicionada.
- A partir daí, a pesquisa bloqueada para de aparecer nos termos dos próximos dias.
- Na lista negativa, a palavra aparece com a contagem de palavras e as campanhas que usam a lista.
Se algo der errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A lista de termos está vazia | A campanha é Performance Max ou o período tem pouco tráfego | Aumente o período no topo e confira se há campanhas de Pesquisa abertas |
| A pesquisa negativada continua aparecendo | A correspondência Exata só bloqueia a pesquisa igual | Negative de novo com Frase para bloquear as variações |
| Não consigo criar outra lista negativa | O Google permite 20 listas por conta | Junte palavras numa lista que já existe |
Perguntas frequentes
Como vejo os termos de pesquisa e adiciono palavras-chave negativas no Google Ads?
Abra a aba Termos de Pesquisa no Google Ads. Ela mostra os termos reais que as pessoas pesquisaram e acionaram seus anúncios no período selecionado, com investimento, impressões, cliques, CTR, CPC, conversões, CPA e ROAS de cada termo, além do campo de busca para filtrar. Em cada linha há dois botões: o de mais (verde) adiciona o termo como palavra-chave em um grupo de anúncios, escolhendo o tipo de correspondência (Exata, Frase ou Ampla); o de menos (vermelho) adiciona o termo como palavra-chave negativa. Ao negativar, você escolhe o tipo de correspondência e o nível: Campanha (bloqueia na campanha inteira) ou Grupo de Anúncios. É uma das rotinas mais eficientes para cortar gasto com pesquisas irrelevantes.
As listas de negativas compartilhadas também ficam aqui: botão Listas negativas dentro da aba Termos de Pesquisa.
Como a IA me ajuda a decidir quais termos de pesquisa virar palavra-chave ou negativa?
Na aba Termos de Pesquisa, clique em Sugerir com IA. A IA analisa os termos que apareceram e ainda não foram adicionados (priorizando os 50 com mais cliques), consulta a página de destino da campanha quando disponível e classifica cada termo: adicionar como palavra-chave positiva ou como negativa, com o tipo de correspondência sugerido. As sugestões aparecem em uma lista onde você pode revisar, trocar a ação ou o tipo de correspondência de cada item, e então clicar em Aplicar selecionadas. Palavras positivas entram no grupo de anúncios do termo, e negativas entram no nível da campanha. Ao final, o sistema mostra quantas foram aplicadas com sucesso.
Onde ficam as listas de palavras negativas do Google Ads no Ads Editor?
O modal Listas de negativas abre por dois caminhos: no Editar da campanha (card Listas negativas) ou na aba Termos de Pesquisa, no botão Listas negativas.
Ele abre listando as listas da conta, cada uma com o número de palavras e as campanhas que a usam. Quando você vem de uma campanha, as listas aplicadas nela trazem o selo Nesta campanha.
Para criar: clique em Criar nova lista. Abre o formulário com nome, palavras (opcional, uma por linha), correspondência e as campanhas em que ela vale. Só grava quando você clica em Salvar lista; Cancelar sai sem gravar.
Para mexer numa lista: clique nela. Ali você adiciona e remove palavras, aplica ou retira a lista das campanhas (Salvar campanhas) e volta com Voltar às listas.
Uma lista vale para todas as campanhas que a usam: palavra adicionada ou removida muda em todas ao mesmo tempo. Limites do Google: 20 listas por conta e 5.000 palavras por lista.
Ao criar uma campanha nova, o passo das palavras-chave também deixa marcar as listas de negativas da conta: elas são aplicadas logo depois que a campanha nasce. Se alguma falhar, a campanha fica criada e um aviso diz qual lista aplicar depois.