Perguntas frequentes
Resolver problemas
70 perguntas
- A Central de Contas mostra o erro de Conta Meta não conectada. O que eu faço?
- A duplicação apareceu como "Concluído com avisos" ou "A duplicação falhou" no cartão do canto da tela. O que significa?
- A fila parou com "portfólio restrito" / erro 10/2446325. O que é?
- Ao pausar ou ativar, apareceu que a Meta recusou pelo limite temporário #613. O que faço?
- Ao salvar a edição de um anúncio do Google Ads aparece um erro sobre a URL de destino. O que significa?
- As contas de anúncio não aparecem quando vou criar uma otimização. O que eu faço?
- Campanha criada sem conjuntos após uma falha na Meta
- Conectei o Google, mas minha conta de anúncios não aparece na lista. O que fazer?
- Duplicar uma campanha para outra conta leva os anúncios reprovados (por exemplo, de uma conta desativada)?
- Enviar evidências de um erro ao suporte
- Erro ao conectar uma conta (OAuth)
- Erro da Meta ao trocar a mídia de um anúncio (código 100/3858504)
- Erro: Ação bloqueada por conta com pagamento pendente (subcode 1487194)
- Erro: Beneficiário do anúncio ausente para veicular na União Europeia (subcode 3858081)
- Erro: Carrossel com mídias insuficientes
- Erro: Cartão exige autenticação (3D Secure) pendente
- Erro: Configuração incompleta ao criar público
- Erro: Configuração inválida ao criar/editar regra automatizada
- Erro: Conjunto sem página vinculada
- Erro: Conta de anúncios com status que bloqueia publicação
- Erro: Conta de anúncios sem acesso ao Instagram (subcode 1815199)
- Erro: Criativo de cadastros via mensagens recusado no conjunto de Conversas (subcode 1487390)
- Erro: Criativo incompatível com o objetivo na veiculação (subcode 1487891)
- Erro: Criativo multi-destino sem a especificação exigida (subcode 2446493)
- Erro: CTA rejeitada por link não externo (subcode 2446433)
- Erro: Dados inválidos no pagamento
- Erro: Estratégia de lance inválida (Google Ads)
- Erro: Exceção não tratada durante o upload em massa
- Erro: Excesso de dados na consulta à Meta
- Erro: Falha ao alterar palavras-chave (Google Ads)
- Erro: Falha ao carregar dados para criar públicos
- Erro: Falha ao criar orçamento/campanha na duplicação Google Ads
- Erro: Falha ao subir a mídia para a Meta
- Erro: Falha desconhecida
- Erro: Falha interna do servidor (500)
- Erro: Identidade do Instagram inválida no criativo (code 100)
- Erro: Limite de contas conectadas do plano atingido
- Erro: Limite de operações em massa excedido
- Erro: Limite de requisições da Meta atingido (rate limit)
- Erro: Mídia indisponível ao montar o anúncio
- Erro: Nome de campanha duplicado no clone (Google Ads)
- Erro: Número de WhatsApp não vinculado à conta de destino (subcode 1487246)
- Erro: Página do criativo diferente da página do conjunto (subcode 1487543)
- Erro: Permissão de Anunciante na Página
- Erro: Sessão do Ads Editor expirada
- Erro: Tempo esgotado ao falar com a Meta (timeout)
- Erro: Termos de anúncios de cadastros não aceitos
- Erro: Token da Meta expirado em relatório público
- Erro: Token da Meta inválido ou expirado (code 190)
- Erro: Troca automática de plano indisponível para plano anual
- Erro: URL de destino obrigatória não preenchida
- Erro: URL de site obrigatória ausente (subcode 2061015)
- Erro: Validação genérica no upload em massa
- Erro: Vídeo travou no processamento da Meta
- Estou subindo anúncios para uma campanha de cadastros (leads) e apareceu o erro de formulário instantâneo não encontrado. O que fazer?
- Meu alerta não disparou mesmo com a métrica fora do limite. O que verificar?
- Meu anúncio foi reprovado, o que devo fazer?
- Minha conta de anúncios foi desativada pela Meta. O que aparece no Ads Editor e o que ainda dá para fazer?
- Minha conta de anúncios não aparece no Ads Editor, o que faço?
- Minha regra não executou. O que pode ter acontecido?
- Minhas contas de anúncio não aparecem no seletor do editor. O que fazer?
- O Google diz que não encontrou uma chave de acesso (passkey). Como resolver?
- O Monitor abre rápido mas os saldos demoram a preencher. É normal?
- Por que aparece a mensagem de que campanhas ABO não editam orçamento na campanha?
- Por que meu Reel não sobe como anúncio e aparece um erro sobre música ou direitos autorais?
- Por que meus anúncios foram criados em conjuntos que eu não selecionei?
- Por que não consigo duplicar uma campanha de vídeo do Google Ads para outra conta?
- Por que o gasto real da conta não bate exatamente com o orçamento que a IA configurou?
- Por que uma conta minha não aparece no Monitor de Contas?
- Restrição da Meta para anúncios de cadastro com destino WhatsApp (2490408)