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Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Respostas curtas sobre cada recurso, organizadas por assunto.

Comece por aqui

Como conecto minha conta da Meta no Ads Editor?Como conecto o Google Ads?Como crio a conta de anúncios do meu cliente do zero na Meta (BM, página, Instagram e saldo)?Como vinculo a conta do Instagram à página do Facebook?Ver os 9 conteúdos

Meta Ads

Ao aumentar o orçamento de uma campanha CBO que já está no teto, o valor foi para o conjunto. É assim?Como acompanhar eventos personalizados do pixel (conversões custom) no Meta Ads?Como altero a mensagem de WhatsApp dos meus anúncios de conversa?Como altero o orçamento de vários conjuntos ou campanhas ao mesmo tempo?Ver os 49 conteúdos

Google Ads

As campanhas de vídeo do Google Ads foram descontinuadas?Como a IA me ajuda a decidir quais termos de pesquisa virar palavra-chave ou negativa?Como adiciono sitelinks, frases de destaque e snippets nas minhas campanhas do Google Ads?Como altero a estratégia de lances de uma campanha do Google Ads?Ver os 41 conteúdos

Meta Ads Editor

Alguns anúncios deram erro no meio do lote. Preciso subir tudo de novo?Como apagar anúncios que acabei de publicar pelo editor?Como criar um anúncio a partir de um link do Instagram?Como crio uma campanha de aplicativo (App Store e Play Store) no Meta pelo Ads Editor?Ver os 40 conteúdos

Central de Contas e saldo

Como exportar o relatório de cobranças da Meta em PDF para mandar ao cliente?Como faço para favoritar contas e deixá-las sempre no topo da lista?Como funciona o Monitor de Contas (saldo e previsão)?Como oculto uma conta do Monitor de Contas?Ver os 17 conteúdos

Relatórios

Apareceu a mensagem de limite de relatórios atingido. O que faço?Como adiciono os dados do Instagram no relatório?Como adiciono uma métrica manual (personalizada) no relatório do cliente?Como coloco observações minhas (do gestor) no topo do relatório do cliente?Ver os 49 conteúdos

Públicos e Integrações UTMs

Alguns públicos apareceram com status Erro na lista. O que eu faço?Como ajusto o lance por público (lista de remarketing ou segmento) no Google Ads?Como aplico as UTMs nas minhas campanhas do Meta automaticamente?Como configuro as UTMs dos anúncios?Ver os 51 conteúdos

Automação e IA

A IA mexe nos orçamentos de madrugada?A Otimização por IA avisa quando vale a pena trocar de ABO para CBO?A Otimização por IA do Google mexe na demografia (gênero, idade, renda)?A Otimização por IA funciona no Google Ads? O que ela faz lá?Ver os 91 conteúdos

Conta, equipe e assinatura

A cobrança do Ads Editor é por usuário ou por conta de anúncio? A equipe pode usar o mesmo login?Acabei de pagar a fatura atrasada. Quando meu acesso volta?Ao conectar uma conta nova, o aviso de teto do plano aparece quando?Como adiciono um membro à minha equipe?Ver os 50 conteúdos

Resolver problemas

A Central de Contas mostra o erro de Conta Meta não conectada. O que eu faço?A duplicação apareceu como "Concluído com avisos" ou "A duplicação falhou" no cartão do canto da tela. O que significa?A fila parou com "portfólio restrito" / erro 10/2446325. O que é?Ao pausar ou ativar, apareceu que a Meta recusou pelo limite temporário #613. O que faço?Ver os 70 conteúdos