A Meta recusou a configuração de um anúncio que usa mais de um destino, como WhatsApp, Messenger e Instagram Direct. Isso acontece quando os destinos escolhidos não vêm com todas as informações que a Meta exige para essa combinação, por exemplo um número de WhatsApp ou uma página que não está vinculada à conta de anúncios.

Como resolver:

  1. Abra o anúncio e confira se cada destino (WhatsApp, Messenger, Instagram Direct) está conectado à conta e à página usadas no conjunto.
  2. Se algum destino não for necessário, remova-o e deixe apenas o principal.
  3. Reprocesse o anúncio para que o Ads Editor tente uma configuração compatível.

Se o erro continuar, abra o suporte e informe a conta, o conjunto e os destinos selecionados.