Esse erro (subcode 2490408) é uma limitação da própria API da Meta, não um bug do Ads Editor: a combinação de objetivo Cadastros (Lead) com destino WhatsApp não pode ser criada por nenhuma ferramenta que usa a API pública (só pela interface da própria Meta). O envio por Messenger funciona; por WhatsApp, não.

O que fazer:

  1. Se você quer conversas no WhatsApp, o caminho é usar o objetivo Conversas / Mensagens (esse funciona normalmente no Ads Editor). O Ads Editor já oferece isso como alternativa ao detectar o caso.
  2. Se você precisa mesmo de formulário de cadastro (Lead), mantenha o destino no próprio anúncio (formulário instantâneo) ou no site, em vez de WhatsApp.

Não há o que ajustar na sua conta: é uma restrição da Meta para esse formato específico.