A Meta recusou o anúncio porque a conta de anúncios não tem acesso à conta do Instagram usada como identidade. O Ads Editor já tenta automaticamente sem o Instagram e via identidade da própria página (PBIA), mas em alguns casos o token do usuário não tem a permissão instagram_basic ou o usuário não tem função de Anunciante na página.

Como resolver:

  1. No menu lateral, abra a página Conectar Meta e clique no botão verde Reconectar / atualizar para atualizar as permissões, garantindo que o Instagram apareça no consentimento.
  2. No Business Manager da Meta, confira que a conta de anúncios tem acesso ao ativo do Instagram e que você tem a função de Anunciante na página.
  3. Reprocesse o anúncio. Se continuar após reconectar, abra o suporte e informe o ID da conta, da página e do Instagram.