Quando uma venda aprovada não aparece nas colunas Compras UTMs e Faturamento UTMs, vá por esta lista:

  1. A integração está ativa e o webhook cadastrado na plataforma de vendas, com o evento de compra aprovada marcado (na Hotmart, versão 2.0). Sem o webhook chegando, nenhuma venda é registrada.
  2. As UTMs foram aplicadas nas campanhas do Meta pelo botão Incluir UTMs nas campanhas (ou coladas manualmente). Anúncios sem o padrão de UTM não atribuem a venda a nenhuma campanha.
  3. O nome da campanha e do conjunto não estão longos demais. Muitos checkouts (Hotmart, Guru, Cakto) concatenam os nomes num único campo de rastreamento com limite de caracteres, e o anúncio, que fica no fim, pode ser cortado. Se aparecem só campanha e conjunto e o anúncio vem vazio, é este o motivo: renomeie campanha e conjunto para cerca de 45 caracteres cada, evitando colchetes, acentos e termos como Advantage+ (não precisa reaplicar as UTMs, o padrão usa macros que a Meta resolve no clique).
  4. A venda está de fato aprovada e é recente. Boletos e Pix pendentes só entram quando pagos, e reembolsos ou chargebacks saem das colunas.
  5. O script de rastreamento está instalado na página de vendas, se você usa página intermediária, para as UTMs não se perderem antes do checkout.
  6. O período do relatório cobre a data da venda.

Se mesmo assim não aparecer, fale com o suporte informando a conta e o horário aproximado da venda.