No chat de suporte (a bolha no canto da tela), o cabeçalho tem:

  • Conversas anteriores (ícone de histórico): lista as conversas que você já teve com o suporte; clique numa para reler, em modo somente leitura.
  • Encerrar conversa: fecha o atendimento atual. Ao voltar, você escolhe Continuar nesta conversa ou Abrir nova conversa.
  • Som de nova mensagem (ícone de alto-falante): liga ou desliga o aviso sonoro que toca quando chega resposta e você não está olhando o chat. Vem ligado.

Quando o suporte responde com o chat fechado, a bolha mostra um número vermelho com as mensagens não lidas e chega a notificação Suporte te enviou uma mensagem. A conversa aberta também aparece em outro navegador ou aparelho em que você estiver logado.

A bolha está cobrindo algum botão? Clique no × no canto dela: ela some até você fechar a aba e volta quando você abre o Ads Editor numa aba nova.